人际关系讲的不是对错，而是平衡和稳定，一切都是为了稳定的关系，可以持续的关系，而是非对错根本不重要，重要的是互相让步，互相理解。
财务才是营业部发展为继的根本，应收账款未及时回收，则影响到货时效，发票未及时开出，又会影响到款项到账。
关于雪莱特，本来我来之前和雪莱特合作非常顺畅，后面因为理赔原因，雪莱特一直欠款发货，后来临时欠款额度告急，只能暂开到付，其中出现几次延迟交货，雪莱特误会为单方面随意扣押货物，除非给现金才放货，严重影响到了负责人吴梦对德邦的感情，如果不是有些客户要求发德邦，可能我们将永久失去雪莱特这个客户。
从源头追溯，问题出现在应收账款回收不及时，最高欠款金额达到了9w多，把部门临欠额度消耗殆尽，影响到了走货效率，进一步恶化双方的关系，虽然现在关系正在慢慢恢复，但是已经埋下了不信任难以合作的种子。
换了经理这是一个改善双方关系的契机，但是经理并没有重视和着手去维护。
最总要的能力是与人合作的能力。
切身体会到了分工与协作带来的效率的提升，我们并不是独立的营业部，而是处在这个分工协作的网络中，
工作中偶尔也会有心流体验，这份工作的话，作为一个营业员挑战性并不太高，到现在，已经基本了解了货物的运作，日常工作并没有很大的挑战性，如果一复一日的做着相同的事，明天现今天，后天也像今天，或许几年后我还是一个营业员，本部门的收银员就已经在德邦2年了，要说
经理的角色更多的是一个营销和客户关系管理者，一心一意为达指标，客户的问题最终又会归集到经理，经理作为营业部的代表，拥有更多的权威性和话语权，作为经理，应该需要团结所有员工，支持所有员工，激励所有员工，营造一个轻松愉快有高效的团队。
昌林的一句话：今天10点钟下班，对部门影响挺大，人员一动员起来，效率就会大大提升。
提前招呼和后期反馈。提前告知一些必要的情节，给对方一个稳定的预期，这不仅会让人感觉你很负责。后期反馈，事情有没有做完，结果是什么，做到哪一步了，这些都应该告知接手的同事，否则他会摸不着头脑，更有可能的是他又要重新做
做这个工作，我一直在试错，当你犯过足够多的错误之后就会知道正确的路应该往那边走，
对领导对公司的建议：
只有惩罚，没有奖励，出现差错只有扣款，如果没有出现差错，却没有任何奖励，如果设立一个当月无差错奖励，