作为一个资深跟单,刚开始小白的时候第一票确实是一直在问别人后面的流程,公司没有培训过,从出了第一票以后知道了流程,经过几年的发展被公司提拔为跟单主管,没有普通跟单,只是你想不想成为优秀的跟单,优秀的跟单别说业务员问的这些问题了,还能发现客人的错误,及时提醒客人修改,准时出货客人肯定是非常喜欢的。
想别人所想,积极主动,认真负责,提前发现问题,解决问题,不需要事事都来催。
优秀跟单的几个重要工作习惯
✍️一、收藏与保存
妥善保存公司的资料,业务微信和各类网页的账号密码也需要我们牢记在心。这些在工作过程中经常使用,能够确保我们在需要时迅速、准确地获取相关信息。
如果我们频繁地向同事询问这些信息,不仅会打扰到他们的工作,还可能影响我们在团队中的专业形象。特别是账号密码这类敏感信息,如果遗忘,可能需要麻烦老板协助找回,这无疑会给老板留下不细心的印象。
✍🏻️二、记录与跟进
在跟单过程中,及时记录发现的问题,并根据优先等级逐个处理。这样做确保我不会遗漏任何重要事项,并且能高效地解决问题。
同时,与客户沟通时,我会详细记录询价客户的信息,以便后续跟进。这样不仅能够提高客户满意度,还有助于我合理安排当天的工作计划,确保所有订单都能得到及时处理。
✍🏻️三、整洁的办公环境
保持桌面和电脑的整洁有序不仅提高了我的工作速度,还展现了我的条理性和组织能力。
✍🏻️四、持续学习的心态
经常复盘自己在工作中遇到的问题,并利用空闲时间通过网络学习观察并学习同事处理问题的方式和方法,举一反三地应用到自己的工作中,有助于我在遇到类似问题时更加迅速地找到解决方案。
✍🏻️五、复盘与反思
我会详细记录每次出现的错误,并定期整理分析。在下个阶段有针对性地改进自己的工作方法和流程,从而避免类似错误的再次发生。
👏🏻以上是我总结出来的几个重要工作习惯。它们不仅适用于销售跟单领域,也可以广泛应用于其他工作和生活中。
哪种人更适合做跟单员?🤔
- 细心耐心:跟单员的工作需要处理大量细节和文档,需要非常细心和有耐心。
- 善于协调和沟通:跟单员需要与多方协调,确保订单顺利进行,因此良好的沟通协调能力是关键。
- 时间管理强:跟单员需要跟踪多个订单,良好的时间管理能力可以帮助他们更高效地完成工作。
- 解决问题的能力:跟单员常常需要解决各种突发问题,所以要有较强的问题解决能力。